Hilfethemen
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Allgemein
Wie registriere ich mich?
Sie sind neu beim Coop Online Fotoservice? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich anzumelden.
Wie kann ich meine Fotos bestellen?
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern möchten, loggen Sie sich bitte im Coop Online Fotoservice ein und klicken dann auf BENUTZERKONTO. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten zu ändern.
Ich habe mein Passwort vergessen!
Wir senden Ihnen gerne ein neues Passwort zu. Gehen Sie bitte wie folgt vor:
Auf der Seite, auf der Ihre Anmelde-Daten abgefragt werden, klicken Sie auf PASSWORT VERGESSEN. Im folgenden Fenster geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bei uns angemeldet sind. Sie erhalten per E-Mail nach kurzer Zeit ein neues Passwort.
Bestellung
Kann ich eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben?
Die Angabe oder Änderung einer abweichenden Lieferadresse ist über das Benutzerkonto und während der Bestellung im Warenkorb möglich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Informationen über die Versandkosten finden Sie in unserer Preisliste. Klicken Sie auf den Menüpunkt PREISLISTE.
Wie lange sind die Lieferzeiten für meine Bestellung?
Um Ihre Versandkosten niedrig zu halten, werden alle Produkte in einer Sendung an Sie geliefert. Der Versand erfolgt, nachdem der letzte Artikel produziert wurde. Der Artikel mit der längsten Lieferzeit bestimmt somit, wann Sie Ihre Bestellung erhalten.
Wie kann ich erfahren, ob meine Bestellung fertig ist?
Egal, ob Sie Ihre Foto-Produkte über das Internet oder mit der Coop Bestellsoftware bestellt haben, mit der Auftragsauskunft sind Sie immer über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung informiert.
Sie erreichen die AUFTRAGSAUSKUNFT über den gleichnamigen Menüpunkt auf allen Seiten des Coop Online Fotoservice. Wenn Sie über das Internet bestellt haben, bekommen Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihr Auftrag fertig ist.
COOP Fotoservice
Was ist der Coop Online Fotoservice?
Mit dem Coop Online Fotoservice können Sie Fotos bequem über das Internet bestellen. Die Fotos können Sie sich direkt per Post nach Hause schicken lassen . Ihre Bilder werden auf Wunsch 30 Tage gespeichert, so ist eine Nachbestellung besonders einfach.
Zeigen Sie eine Auswahl Ihrer bestellten Bilder direkt im Internet. Werden Sie kreativ und überraschen Sie Freunde mit persönlichen Fotogeschenken oder einem eigenen FUJIFILM Fotobuch. Viele weitere Funktionen, Geschenkideen und eine kostenlose Software warten darauf, von Ihnen entdeckt zu werden.
Kann ich Ihnen eine CD mit meinen Bildern zuschicken?
Ja, bitte senden Sie Ihre CD an Fotoservice Coop, Postfach, 8010 Zürich
Welche Dateiformate können verwendet werden?
Beim Coop Online Fotoservice können Sie folgende Dateiformate verwenden:
JPEG (JPG), TIFF, BMP, PNG, GIF
Was ist der Unterschied zwischen Digital- und Klassik-Format?
Die meisten Digitalkameras speichern Bilder mit einem Seitenverhältnis von 3:4. Wenn Sie von diesen Bildern Fotos im „Klassik-Format“ mit dem Seitenverhältnis 2:3 bestellen, wird das Bildmotiv vergrössert und links und rechts oder oben und unten beschnitten!
Wählen Sie für Ihre Digitalbilder daher das „Klassik-Format“, wenn Sie für Ihre Fotos ein klassisches Format (z. B. 9x13, 10x15, 13x18 usw.) wünschen. Wählen Sie für Digitalbilder mit dem Seitenverhältnis 3:4 das „Digital-Format“, wenn Sie Ihre Fotos ohne Beschnitt produziert haben möchten.
Wie erreiche ich eine optimale Qualität bei Fotos von digitalen Bildern?
Digitale Bilder bestehen aus einzelnen Bildpunkten, den so genannten Pixeln. Je grösser die Anzahl der Pixel pro Einheit, desto mehr Details können dargestellt werden. Achten Sie darauf, dass Ihre digitalen Bilder die optimale Pixelzahl aufweisen.
Warum fehlen Teile des Motivs auf meinem Foto? Warum ist mein Motiv abgeschnitten?
Sie haben Ihre Bilder im „Klassik-Format“ bestellt. Die meisten Digitalkameras speichern die Bilder im „Digital-Format“ mit einem Seitenverhältnis von 3:4. Wenn Sie Fotos im „Klassik-Format“ mit dem Seitenverhältnis 2:3 bestellen, wird das Bildmotiv vergrössert und oben und unten oder links und rechts abgeschnitten!
Online-Fotoalbum
Was bietet der Coop Speicherservice?
Im Speicherservice können Sie Freunden und Verwandten Bilder direkt im Internet zeigen. Eingeladene Freunde können selbst Fotos nachbestellen. Eine tolle Idee, um sich an gemeinschaftliche Erlebnisse zu erinnern. Nutzen Sie die bequeme Möglichkeit, selbst Fotos und Foto-Geschenke nachzubestellen, ohne Ihre Bilder noch einmal hochladen zu müssen.
Wer kann den Coop Speicherservice nutzen?
Bei jeder Foto-Bestellung können Sie wählen, ob Ihre Bilder in den Coop Speicherservice übertragen werden sollen. Im Speicherservice finden Sie nach Bearbeitung Ihres Auftrages ein neues Online-Album mit Ihren Bildern.
Wie lange werden meine Bilder im Online-Album gespeichert?
Bestellte Bilder, die in den Speicherservice übertragen wurden, werden 30 Tage im Online-Album gespeichert.
Können eingeladene Freunde aus einem Online-Album Fotos und Foto-Geschenke bestellen?
Selbstverständlich! Eine detaillierte Anleitung zur Nachbestellung aus Ihrem Online-Album finden Ihre Freunde direkt dort.
Können Freunde alle Online-Alben sehen, die ich angelegt habe?
Ihre Freunde können nur die Online-Alben sehen, zu denen Sie sie eingeladen haben. Alle anderen Online-Alben sind nicht zugänglich, solange Sie diese nicht freigeben. Sie können auch nur einzelne Bilder aus Alben freigeben. Wie das geht, erfahren Sie, wenn Sie dem Link folgen.
Wie gebe ich meine Bilder für Freunde frei?
Ganze Online-Alben freigeben
Bestellsoftware
Welche Systemanforderungen hat die Software?
Derzeit können wir Ihnen unsere kostenlose Foto-Bestellsoftware für Windows-Systeme anbieten. Damit die Software reibungslos läuft, benötigt Ihr Computer folgende Mindestvoraussetzungen
Diese Software nutzt mehrere kostenlose Open-Source-Softwarepakete. Nachstehend die Lizenzvereinbarungen für diese Pakete. Die unter der Lizenz vertriebene Software wird auf der Basis "AS IS" (so wie sie ist) zur Verfügung gestellt, ohne Gewährleistung jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend.
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